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2023年8月23日，杭州第19届亚运会公众售票官方网站转售专区、场馆售票亭和官方门票服务网点对社会开放，18时体育比赛电子门票转售转送服务正式开启。
温馨提示：场馆售票亭和官方门票服务网点免费为选购电子票的用户提供兑换纸质票的服务。电子票兑换成纸质票后，电子票作废，公众售票官网将不再提供电子票专属服务，如转售、转送、电子纪念票等。同时，请公众特别关注，场馆售票亭、官方门票服务网点提供与公众售票官网、“智能亚运一站通.票务通”一致的购票服务，即您在线上查询暂无可售的项目场次门票，线下网点及售票亭一样无法购买到，请您务必做好相关查询并注意了解门票可售情况。
转售专区是指杭州亚运会公众售票官方网站（PC端、H5页面）和智能亚运一站通·票务通提供的专属平台，官方转售转送服务仅适用于通过上述官方线上购票渠道购买的体育比赛电子门票。
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